أعلن قسم الشؤون الدينية في العتبة العلوية المقدسة عن استحداث برنامج للإجابة على الأسئلة و الاستفتاءات الشرعية للزائرين من خلال المحطات الهاتفية المنتشرة في محيط الصحن العلوي الطاهر بهدف تقديم الإرشاد الديني خصوصا خلال فترات الزحام الشديد التي تشهدها المناسبات والزيارات المليونية .

مبادرة لتخفيف الزحام داخل الصحن الشريف

وفي هذا الشأن صرّح معاون رئيس قسم الشؤون الدينية الخادم السيد يوسف الموسوي قائلاً :"إن هذه المبادرة جاءت استجابةً للإقبال المتزايد من الزائرين على محطات الاستفتاء الشرعي داخل الصحن الشريف حيث تشهد ازدحاما ملحوظا ما استدعى إيجاد بديل يضمن انسيابية الخدمة وتسهيل وصول الزائرين إلى الإجابات الشرعية براحة تامّة. لافتاً إلى وجود أربع محطات للاستفتاء للرجال داخل الصحن الشريف إلا أن الزحام وصعوبة الوصول خاصةً لكبار السن دفع إلى اعتماد خدمة المحطات الهاتفية كحل عملي لتخفيف الضغط .

الخدمة توفر الخصوصية 

وأضاف : "أن نوعية الأسئلة التي ترد عبر هذه الهواتف لا تختلف عن تلك التي تُطرَح مباشرة لكن بعض الزائرين يفضلون هذا الأسلوب لا سيما في المسائل ذات الطابع الخاص أو الحساس لما توفّره الخدمة من خصوصية وسرية خصوصا للنساء.

العتبة تدرس توسيع الخدمة

وأوضح الموسوي:" أن عدد الأسئلة اليومية عبر هذه الخدمة يتجاوز العشرات يوميّاً خاصةً في عطل نهاية الأسبوع ما يعكس تفاعل الزائرين مع الخدمة ونجاحها وأشار إلى أن العتبة المقدسة تدرس إمكانية التوسّع في عدد الهواتف مستقبلًا نظرا لحجم الإقبال المتزايد.

جديرٌ بالذكر أن الزائر يُمكنه استخدام المحطات دون الحاجة إلى طلب رقم معين إذ يقوم الهاتف تلقائيّا بالاتصال بثلاثة مواقع داخل القسم يشرف عليها طلبة علوم دينية مؤهّلون علميّا للرد على الأسئلة الشرعية والعقائدية والاجتماعية بما يضمن سرعة الاستجابة ودقة الجواب.