ذكر رئيس قسم الاتصالات في العتبة الحسينية المقدسة المهندس مصطفى الشمري، أن " مراكز المفقودين التابعة للقسم تواصل تقديم خدماتها لزائري الأربعين، ضمن خطة خدمية متكاملة تهدف إلى تسهيل الوصول إلى المفقودين".

وبين أن ذلك تم بناء على" توجيه من ممثل المرجعية الدينية العليا الشيخ عبد المهدي الكربلائي، وبمتابعة مباشرة من الأمين العام للعتبة الحسينية المقدسة الأستاذ حسن رشيد جواد العبايجي،

وأكد أن "خدمات المراكز تغطي جميع الطرق والمحاور المؤدية إلى مدينة كربلاء، فضلا عن المناطق المحيطة بالعتبتين المقدستين الحسينية والعباسية".

وأوضح أن "المراكز تعتمد على تطبيقات رقمية ومنصات مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي للتعرف على المفقودين عبر أنظمة متطورة للتعرف على الوجوه،"مبينا هذا" الأمر أسهم في تسريع عمليات البحث والعثور عليهم، بالاضافة الى توفير خدمة الإنترنت والاتصال المحلي والدولي المجاني".

ولفت الى أن "المراكز تستقبل طلبات البحث عن المفقودين من خلال تسجيل بياناتهم إلكترونيا، وهي مرتبطة جميعها بشبكة موحدة تتيح الوصول إلى المعلومات من أي مركز، مؤكدا ان ذلك" يسهل عملية العثور على المفقودين بسرعة".

ونوه الى أن "الخدمات تضم مترجمين بعدة لغات، منها الفارسية والإنجليزية والأوردو، لتسهيل التواصل مع الزائرين الأجانب" موضحا أن مراكز المفقودين تعد من أبرز الخدمات الإنسانية التي تقدم خلال زيارة الأربعين، إذ تعمل على تسهيل لم شمل المفقودين بذويهم عبر منظومة إلكترونية متطورة تعتمد على تطبيقات رقمية وتقنيات الذكاء الاصطناعي.