Hz. Hüseyin (a.s) Türbesi, Erbain ziyareti kapsamında Kerbela'ya ulaşan tüm güzergâhlarda hizmet veren kayıp ziyaretçileri bulma merkezlerini yapay zekâ destekli teknolojilerle güçlendirerek, kaybolan ziyaretçilerin en kısa sürede ailelerine ulaştırılması için kapsamlı hizmet sunuyor.

Hz. Hüseyin (a.s) Türbesi İletişim Birimi Başkanı Mühendis Mustafa eş-Şemmerî, kayıp ziyaretçileri bulma merkezlerinin hizmetlerinin, Dini Merceiyet Yüksek Temsilcisi Şeyh Abdülmehdi el-Kerbelâî'nin talimatları ve Hz. Hüseyin (a.s) Türbesi Genel Sekreteri Hasan Reşid Cevad el-Ubeycî'nin doğrudan takibi doğrultusunda yürütülen kapsamlı hizmet planı kapsamında sürdürüldüğünü belirtti.

Eş-Şemmerî, merkezlerin hizmet ağının Kerbela'ya ulaşan tüm yol ve güzergâhları kapsadığını, ayrıca Hz. Hüseyin (a.s) ve Hz. Abbas (a.s) Türbeleri'nin çevresinde de aktif olarak hizmet verdiğini ifade etti.

Merkezlerde, yapay zekâ destekli dijital platformlar ve gelişmiş yüz tanıma sistemlerinden yararlanıldığını kaydeden Eş-Şemmerî, bu teknolojilerin kayıp ziyaretçilerin kimliklerinin hızlı bir şekilde tespit edilmesine ve ailelerine ulaştırılmasına önemli katkı sağladığını söyledi. Bunun yanı sıra ziyaretçilere ücretsiz internet erişimi ile yurt içi ve yurt dışı ücretsiz telefon görüşmesi imkânı da sunulduğunu belirtti.

Kayıp başvurularının elektronik ortamda kayıt altına alındığını ifade eden Eş-Şemmerî, tüm merkezlerin ortak bir dijital ağ üzerinden birbirine bağlı olduğunu ve herhangi bir merkezde oluşturulan kaydın eş zamanlı olarak tüm merkezlerden görüntülenebildiğini söyledi. Bu entegre sistem sayesinde kayıp ziyaretçilerin çok daha kısa sürede bulunabildiğini vurguladı.

Merkezlerde Farsça, İngilizce ve Urduca başta olmak üzere farklı dillerde hizmet veren tercümanların görev yaptığını belirten Eş-Şemmerî, kayıp ziyaretçileri bulma merkezlerinin Erbain ziyareti boyunca sunulan en önemli insani hizmetlerden biri olduğunu ifade etti. Dijital uygulamalar ve yapay zekâ teknolojileriyle desteklenen elektronik altyapı sayesinde, kaybolan ziyaretçilerin aileleriyle en kısa sürede yeniden bir araya getirildiğini sözlerine ekledi.